12月13日下午1点，不少网友反馈领克App出现问题，“app崩溃了”，“遥遥领先的你app为什么用不了”，“App赶紧修复一下”，“你们也要跑路了吗?"多位网友在领克汽车官微下留言称。
领克汽车客服表示，此次故障是由于云服务器出现异常波动，发生在今天早晨8点，导致部分车控App使用出现异常，目前正在紧急处理中，但暂不确定恢复时间。
还有网友调侃称，是不是断极越网断错断成领克了。近期吉利参股的极越出现经营危机，而领克也为吉利旗下品牌也被网友调侃。
此次事件再次凸显了智能汽车行业中云计算和AI技术的重要性。云服务的稳定性和可靠性直接影响到车主的使用体验和满意度。因此，车企在追求技术创新的同时，必须注重云服务的稳定性和数据安全。
值得注意的是此次事件并非孤立现象。
2022年领克一年一度Co客大会上，承诺的用户可以领取保养券，可惜7点开始，APP就崩了。
此前领克汽车的车机系统也因升级问题引发过用户不满。部分用户曾联合声明，要求领克汽车提供更便捷的OTA升级服务，并解决车机系统老旧和功能不足的问题。
去年4月份名领克车主在领克汽车官方App中发布“领克车主联合声明”，称领克汽车承诺的OTA空中升级不实，每次升级需前往4S店进行操作，为车主带来很多不便和困扰；此外，车机系统过于老旧，且无法安装其他应用软件。在声明中，维权车主认为官方这一做法“放弃维护旧款车型，影响用户体验”。
