近日，长安UNI-K车机系统问题引发了车主的强烈不满和广泛投诉。
一位长安UNI-K车主反映，车机中的高德地图一直停留在2021年版本，迟迟得不到OTA升级。
车主向媒体反馈后，媒体制作了相关视频并发布，但随后该视频被长安投诉下架。
据了解，6月20日，一位长安UNI-K车主反映，车机中的高德地图一直停留在2021年版本，无法进行OTA升级，严重影响了日常使用体验。车主表示，购车时厂家宣传的“OTA终身免费升级”并未兑现，车机系统自购车以来从未进行过有效升级。这一问题导致导航路线规划错误频发，给车主的日常出行带来诸多不便，甚至存在安全隐患。
随后该媒体制作了相关视频并发布，但随后该视频被长安投诉下架。而投诉的理由也是漏洞百出。这种行为把媒体给惹怒了，发视频说：“就是工作丢了，也要干服它”。
长安UNI-K车机问题已经影响了较多的车友用车，此外还有车友建立了200人的维权群。。
对于长安UNI-K车机地图不更新问题，有律师表示，依据消费者权益保护法，消费者有权知悉OTA升级的具体计划、时间安排及延迟原因。若因升级延迟导致车辆功能问题，消费者可主张公平解决方案。
同时，厂商有责任提供符合约定的商品和服务，若OTA升级属于购车承诺的一部分，延迟可能构成违约。同时律师还指出，消费者可与4S店或者厂家协商，要求其给出合理的解释和解决方案。如协商不成，可向当地消费者协会投诉，也可以向市场监督管理部门投诉。
公开信息显示，公开信息显示，长安 UNI-K 是长安汽车旗下的一款中型 SUV。官方官方指导价 15.39-18.49 万元。2024年全年销量仅为1.4万辆左右，平均每月销量仅1000多辆，并非一款畅销车型。这使得长安在车机系统的持续迭代升级上投入有限，进一步加剧了车主的不满。
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