据媒体报道,江苏南通的何先生(化名)发帖曝光其智己LS6两侧后视镜被晒化的情况。据该车主爆料,2025年6月29日,何先生下班时发现车辆左右两侧后视镜均有不同程度的融化痕迹。
4S店将后视镜的状况拍照反馈至上海总部后,判断后视镜融化并非质量问题,可能是太阳折射聚焦在后视镜上导致融化。
何先生不认可4S店的判断,认为应当由专业的第三方检测机构出具检测报告来判定。他指出,如果是因为太阳折射聚焦导致融化,理论上只会有一侧后视镜出现问题,但实际情况是两侧均受影响,因此怀疑是车辆质量问题。
何先生还强调,自己从未在4S店出具的车辆入检单上签字,质疑4S店存在伪造顾客签名、伪造报告的行为。
4S店给出的解决方案是按出厂价更换后视镜,但何先生要求4S店无偿更换后视镜。截至目前,双方尚未就此事达成一致,车辆尚未进行维修。
智己汽车400客服表示,该情况属非常规个例,需进一步核实。对于4S店疑似替用户在入检单签字一事,客服表示无法凭单方面说法给出答复。客服强调,若核实为车辆问题会负责处理,若非质量问题也会与用户沟通,会将该情况记录反馈给专人处理,核实后会有专人联系回复。
目前,智己汽车尚未给出明确的最终处理结果,事件仍在持续发酵中。
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