为确保用户的安全和车辆的可靠性,比亚迪将采取以下措施:
1.
远程升级(OTA):
比亚迪将委托授权经销商,通过远程升级(OTA)技术,免费为召回范围内的车辆升级车端检测软件。当检测到动力电池异常时,仪表会点亮动力电池故障灯,提示用户回店免费更换动力电池包。
2.
用户通知:
比亚迪将通过比亚迪王朝授权经销商以挂号信、电话、短信等方式,通知相关用户此次召回事宜。用户可拨打王朝客户服务热线:4008-303-666,进行咨询。
3.
市场监管总局召回中心:
用户也可登录市场监管总局召回中心网站 www.samrdprc.org.cn,关注微信公众号(SAMRDPRC),了解更多信息,反映缺陷线索。
