郑州一保时捷4S店疑似跑路,有人被骗数十万购车款,官方回应

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2025年12月23日清晨,郑州中原保时捷中心的员工如常到岗,却震惊地发现展厅内所有展车已被连夜清空,公司高管集体失联,办公系统全面瘫痪。更令人错愕的是,就在前一天——12月22日,该店还在正常交付新车,多位客户刚刚完成提车手续。

这一戏剧性转折迅速引爆车主社群。大量消费者反映,自己或支付了数万元至数十万元不等的购车定金,或刚提车却未拿到车辆合格证,还有人预存了售后保养费用,如今全部陷入“钱车两空”的困境。一份由销售顾问“小孟”发出的《致客户书》在维权群中广泛流传,字里行间满是无奈与困惑:“我们也是受害者,事前毫不知情。”

面对舆论发酵,保时捷中国于12月25日作出正式回应,向受影响的车主和消费者致以“最诚挚的歉意”,并确认已联合警方及相关部门赶赴现场核查事实。值得注意的是,截至发稿,保时捷官方系统仍显示该门店为“授权经销商”,尚未发布终止合作公告。而郑州市柳湖派出所初步判断,此次闭店或因资金链断裂所致,并提示此类纠纷属民事范畴,建议消费者通过法律途径维权。

目前,中原区商务局已成立专项工作组介入协调。但对众多普通消费者而言,维权之路依然漫长。这场突如其来的“授权店跑路”事件,不仅暴露了个别经销商在高速扩张下的经营风险,也再次将豪华品牌渠道管理的脆弱性推至聚光灯下——当信任建立在品牌光环之上,一旦终端失控,伤害的不仅是钱包,更是整个高端汽车消费生态的根基。

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相关数据显示,2025 年保时捷销量呈现 “全球承压、区域分化” 态势,中国市场下滑成核心拖累。整体数据上,前三季度全球累计交付 21.25 万辆,同比下滑 6%;前 11 个月在华销量仅 3.72 万辆,同比下滑 22.89%,其中新能源车销量 2585 辆(同比降 21.83%),新能源渗透率仅 7%,较 2021 年在华 9.57 万辆的峰值已下滑近三分之二。从区域看,中国是全球下滑最严重的市场,前三季度交付 3.22 万辆(同比降 26%),而北美市场成 “增长引擎”,前三季度交付 6.44 万辆(同比增 5%),上半年更是同比增 10% 至 4.36 万辆,稳居全球最大单一市场;新兴市场表现稳健,前三季度交付 4.31 万辆(同比增 3%),欧洲及德国本土则分别下滑 4%、16%。

车型层面,纯电 Macan 成唯一亮点,前三季度交付 6.48 万辆(同比增 18%),其中纯电版占比超 55%(3.63 万辆),上半年纯电版占比更是达 60%,有力拉动需求;而其他主力车型多呈下滑:Cayenne 前三季度降 22%、Taycan 降 10%、911 降 5%,718 系列(Boxster/Cayman)前三季度降 15% 且计划四季度停产,仅 Panamera 上半年同比增 13%(前三季度微降 1%)。销量低迷直接冲击业绩,前三季度保时捷全球营收 268.6 亿欧元(同比降 6%),营业利润暴跌 99% 至 4000 万欧元,单车毛利率跌至 13.2% 的年度新低。目前保时捷正通过裁撤充电桩降本,并释放 “中国专属车型”“本土化生产” 信号,纯电 Cayenne 也计划 2026 年夏末交付,试图扭转中国市场颓势。

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